为了进一步提高图信中心的服务质量,加强与读者间的交流,12月13日中午,图信中心在东冠校区七楼会议室召开读者座谈会,20余名学生读者代表以及图信中心部分工作人员参加了会议。会议由图信中心副主任金银琴主持。
会上,读者根据自己在利用图书馆过程中所遇到的问题踊跃发言,提出某些专业课程参考用书不多、不能借阅随书光盘、借书权限不够大、东冠校区阅览室种类偏少、东冠校区学生到本部图书馆借阅不便、无法在东冠校区阅览室使用无线网络等意见,并为如何提高图书馆利用率出谋献策。针对读者提出的疑问和意见,金银琴及图信中心相关工作人员逐一做了解答与说明,并承诺图信中心会立即采取相应措施加以改进,图信中心自己无法解决的,会积极联系相关部门解决。
会后,金银琴迅速召集图信中心工作人员,针对会上提出的问题进行商讨,拟定解决方案,落实人员解决。